Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân vfbet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vfbet — đơn vị vận hành website tại tên miền vfbet.cam — thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và khách truy cập website.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều tối quan trọng với người dùng tại Việt Nam. Vì vậy, vfbet cam kết vận hành toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website vfbet.cam, ứng dụng di động (nếu có), kênh hỗ trợ khách hàng và mọi hình thức tương tác khác giữa bạn với vfbet.

vfbet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận danh tính khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc Telegram/Zalo chính thức của vfbet.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang đã xem, thời gian phiên truy cập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi (được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5.

vfbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và không bao giờ vượt quá phạm vi đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở mức tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động can thiệp hỗ trợ người chơi theo Chính sách chơi có trách nhiệm.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

vfbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game bên thứ ba tích hợp trên vfbet có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được chia sẻ dưới dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất kỹ thuật của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: vfbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (ví dụ: trong điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền).

vfbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành an toàn của website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập vfbet.cam.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian dừng lại) để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, kích thước phông chữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng thể nhằm phát triển sản phẩm tốt hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của website, bao gồm khả năng đăng nhập vào tài khoản.

vfbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ vfbet sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ vfbet yêu cầu xác thực đa yếu tố cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: vfbet thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

vfbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, vfbet sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc phải lưu theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vfbet đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. vfbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của vfbet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam. vfbet nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại vfbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp. Chúng tôi hỗ trợ các công cụ kiểm soát của phụ huynh và khuyến khích việc giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong gia đình.

vfbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website vfbet.cam.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản người chơi.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Phiên bản Chính sách mới có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải hoặc ngày được ghi rõ trong thông báo. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này và trong phần hero của trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vfbet sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách đã cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vfbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website vfbet.cam — kênh nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.
• Telegram & Zalo: Qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website, hỗ trợ 24/7.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, xuất, v.v.), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi đảm bảo chỉ xử lý yêu cầu từ chính chủ tài khoản. vfbet cam kết bảo vệ quyền lợi của bạn và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.